Versandinformationen
VERSAND | VERSANDKOSTEN | LIEFERZEIT | RÜCKSENDUNG | VERPACKUNG
Versandkosten innerhalb von Österreich € 4,90
Versand nach Deutschland € 6,90 (Unversichert / Sendung nicht verfolgbar)
(ab einem Bestellwert von € 85,00 übernehmen wir die Versandkosten)
Versand nach Deutschland € 9,00 (Versichert / Sendung verfolgbar)
Versand innerhalb der EU ab € 9,00
Versand in die USA ab € 15,00
Der Versand Ihres Pakets wird durch die österreichische Post durchgeführt. Verpackung und versicherter Versand sind inklusive.
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert bei uns 1-3 Tage. Danach wird in der Regel innerhalb von zwei Tagen nach Zahlungseingang durch die österreichische Post Ihr Paket versendet. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden zwei Werktage später bearbeitet und versendet.
Die Lieferzeit der österreichischen Post AG beträgt innerhalb Österreichs 1-3 Tage. Nach Deutschland beträgt die Lieferzeit 3-6 Tage. Ebenso können sich die Lieferzeiten in saisonbedingten Zeiten, z.B. Weihnachten, verlängern.
Dies sind Angaben laut der österreichische Post AG und können von uns nicht beeinflusst werden.
RÜCKSENDUNG
Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein oder sollte etwas nicht passen, können Sie das Schmuckstück gerne an uns retournieren. Die Voraussetzung hierfür ist, dass das Schmuckstück nicht länger als zum Probieren getragen wurde.
Vor der Rücksendung bitte eine Nachricht an yuwelamour@gmail.com senden. Wir beantworten Ihre Anfrage so rasch wie möglich. Danach können Sie das Schmuckstück gut verpackt an uns retournieren. Es gibt bei uns keine vorgefertigten Adressaufkleber.
WO IST MEIN PAKET?
Wenn die Sendungsverfolgung eines Pakets anzeigt, dass es zugestellt wurde, überprüfen Sie bitte, ob es von jemand anderem an Ihrer Adresse empfangen wurde. Es ist möglich, dass ein Nachbar es angenommen hat.
Prüfen Sie, ob Sie eine Benachrichtigungskarte zum Zustellversuch erhalten haben. Bitte überprüfen Sie Ihren Briefkasten.
Wenn Ihr Paket nicht gefunden wird, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Bitte halten Sie Ihre Bestellung und die Trackingnummer bereit.
VERPACKUNG
Vor allem jetzt in Zeiten des Klimawandels ist es wichtig Rücksicht auf unsere Umwelt zu nehmen. Uns liegt unsere Umwelt am Herzen und daher bemühen wir uns die Verpackung gering und sparsam zu halten.
Das heißt, wenn in Bestellungen Schmuck-Sets enthalten sind, werden diese gemeinsam in je ein Schmuck-Schächtelchen verpackt. Sollten Sie jedoch die Schmuckstücke verschenken wollen, dann lassen Sie uns bitte wissen, damit wir jedes Schmuckstück einzeln für Sie verpacken können.
Für den Versand verwenden wir gefütterte Luftkissen Umschläge.
Wir sind lizenziert und gemäß Verpackungsgesetz in den jeweiligen Ländern registriert.